Depois de acessar os detalhes da hospedagem ativa, no menu esquerdo no quadro AÇÕES clique no item SOLICITAR CANCELAMENTO.
A tela de cancelamento exige o preenchimento do motivo de cancelamento para controle interno e se você deseja interromper o serviço imediatamente ou no final da contratação. Lembrando que não há reembolso independente da forma de interrupção do serviço que poderá ser reativada até o final da contratação.